Behovsanalys – för vilka besökare ska du optimera din webbplats?

Olika analysbehov beroende på bransch

Webbesökarnas profil skiljer sig åt mellan branscher men också inom olika branscher. Därmed skiljer sig även beteende och förväntningar. Det är bara genom att fråga dina kunder som du får veta hur din webbplats möter förväntningarna och hur den uppfattas i förhållande till konkurrenterna.

I menyn till vänster kan du läsa mer om utvärdering av webbplatser med något skilda förutsättningar. Du kan läsa om organisationer och företag i allmänhet samt om bank och försäkring, offentlig verksamhet, flerspråkiga webbplatser och koncernwebbplatser.

Genomsnittsbesökaren finns inte

Det finns ingen genomsnittsbesökare på webben. Genomsnittsbesökaren är en sammantagen bild av alla olika sorters besökare som av skilda anledningar hamnat på webbplatsen. Att ha övergripande vetskap om antalet besökare, genomsnittstid för besök, sökvägar och genomsnittligt antal sidvisningar är basfakta för alla företag och organisationer. Strategisk webbkommunikation kräver djupare insikt i webbesökarnas demografiska profil, deras förutsättningar och deras förväntningar för att ge resultat. Det innebär också krav på att kunna detaljstudera de målgrupper som är relevanta för webbplatsens ägare.

Segmenterad utvärdering

Om analysen enbart tar hänsyn till basfakta, är genomsnittsbesökaren måttstocken. Genom att identifiera vilka målgrupper som är viktigast för din webbplats kan du välja att optimera för de besökare som betyder något. Vill du att jobbsökarna ska påverka hur produktinformationen utformas eller är kundernas åsikter i ärendet mer betydelsefulla?
Med Sitester Insight kan du göra segmenterad utvärdering och därmed fatta klokare beslut som gynnar de viktiga målgrupperna, och inte enbart den genomsnittlige surfaren.