Nye trender

1. Internetnatives – den nye generasjonen

Den unge generasjonen som har vokst opp med Internett er vant til å bruke Internett som en informasjonskilde, men de er også raskere til å forlate et område som ikke gir dem informasjon på rett måte. De har høyere forventninger til nettkommunikasjon og vil ha interaktive kundetjenester, muligheten til å redigere innhold og å kunne dele informasjon med andre. Mange ganger finner de informasjonen på vegne av andre, derfor er det viktig å være klar over at den nettbesøkende ikke trenger å være den samme som kunden i butikken.

2. Styrke ditt varemerke som arbeidsgiver

Nettstedet er mange studenters og arbeidssøkendes første møte med organisasjonen. Ved å legge opp riktig informasjon på nettet har du mulighet til å styrke ditt varemerke som arbeidsgiver.

Informasjon som alltid bør være tilgjengelig:

3. Brukerne bestemmer ord og begreper online

Det er stadig viktigere å komme høyt på listen i søkemotorer for å oppfattes som godt etablert. For å synes i søkemotorer kreves det imidlertid at brukernes ord og begreper brukes. Trenden går mot økt bruk av søkefunksjoner på nettsteder. Hvis det ikke fungerer, går brukerne raskt over til etablerte søkemotorer, samtidig som nettstedets anseelse faller i deres bevissthet. Derfor må også nettstedets søkefunksjon tilpasses de ordene besøkende bruker, det gjelder også vanlige feilstavinger. Brukernes søkemønster endrer seg over tid, og det er viktig med kontinuerlig oppfølging av søkeord og søkemønstre for å kunne tilpasse innholdet på nettstedet etter de besøkendes forventninger.