Uusia suuntauksia

1. Syntyperäiset nettiläiset – uusi sukupolvi

Internetin kanssa kasvanut nuori sukupolvi on tottunut käyttämään "nettiä" tietolähteenä. He ovat kuitenkin myös paljon herkempiä vaihtamaan sivustoa, jos tarvittavaa tietoa ei löydy oikealla tavalla ja riittävän nopeasti. He odottavat verkkoviestinnältä muita enemmän ja haluavat interaktiivisia asiakaspalveluita. He haluavat mahdollisuuksia sisällön muotoiluun ja tietojen jakamiseen muiden kanssa. He etsivät tietoa usein toisten toimeksiannosta, ja sen vuoksi verkkosivuston omistajan täytyy tietää, että sivustolla kävijä ei välttämättä ole sama henkilö kuin myymälään saapuva asiakas.

2. Vahvista yrityksen brändiä työnantajana

Monien opiskelijoiden ja työnhakijoiden ensimmäinen kosketus organisaatioon tapahtuu verkkosivulla. Oikein laadittujen tietojen avulla verkkosivulla voidaan vahvistaa yrityksen brändiä työnantajana.

Seuraavat tiedot on löydyttävä sivustolta aina:

3. Kävijät päättävät, mitä sanoja ja käsitteitä verkossa käytetään

Kärkipään sijoitus hakumoottoreiden tuloksissa tulee yhä tärkeämmäksi, sillä sen perusteella muodostuu kuva yrityksen asemasta markkinoilla. Hakumoottoreissa näkyminen edellyttää kuitenkin kävijöiden hakusanojen ja käsitteiden käyttämistä. Verkkosivustoilla olevien hakutoimintojen käyttäminen lisääntyy koko ajan. Jos se ei toimi, käyttäjät siirtyvät nopeasti varsinaisiin hakumoottoreihin ja heidän mielikuvansa verkkosivusta laskee. Tämän vuoksi myös verkkosivun hakutoiminto on muokattava huomioimaan kävijöiden käyttämät sanat, myös yleisimpien kirjoitusvirheiden osalta.  Käyttäjien hakemismalli muuttuu ajan kuluessa, ja hakusanojen ja -mallien jatkuva seuranta on tärkeää verkkosivujen sisällön pitämiseksi kävijöiden odotusten mukaisena.