Tarveanalyysi - keitä varten verkkosivusto kannattaa optimoida?

Eri toimialojen analysointitarpeet ovat erilaisia

Verkkosivustoilla kävijöiden profiili vaihtelee toimialojen välillä, ja myös niiden sisällä. Sen vuoksi myös kävijöiden käyttäytyminen ja odotukset vaihtelevat. Vain asiakkailta kysymällä saadaan selville, miten verkkosivusto täyttää heidän odotuksensa ja miltä se vaikuttaa kilpailijoiden sivustoihin nähden.

Vasemmalla olevasta valikosta voit lukea, miten verkkosivuja voidaan arvioida hieman erilaisin perustein. Siellä käsitellään organisaatioita ja yrityksiä yleensä, pankki- ja vakuutusalaa, julkista sektoria, monikielisiä Internet-sivustoja ja konsernisivustoja.

Keskvertokävijää ei ole

Internetissä ei ole keskivertokävijöitä. Keskimääräinen kävijäprofiili on kumulatiivinen kuva kaikista erilaisista kävijöistä, jotka ovat päätyneet verkkosivulle erilaisista syistä. Yleiskuva kävijämääristä, käyntien kestoajoista, hakupoluista ja keskimääräisistä näyttökerroista ovat kaikki perustietoa jokaiselle yritykselle ja järjestölle. Strategisen verkkoviestinnän tuloksellisuus edellyttää syvempää näkemystä sivustolla käyvien ihmisten demografisesta profiilista, heidän vaatimuksistaan ja odotuksistaan. Se vaatii myös mahdollisuutta niiden kohderyhmien yksityiskohtaisempaan tutkimiseen, jotka ovat olennaisia verkkosivuston omistajalle.

Segmentoitu arviointi

Jos analyysissa otetaan huomioon ainoastaan perustiedot, mittaus perustuu keskimääräiseen kävijään. Jos taas tärkeimmät verkkosivustolla käyvät kohderyhmät pystytään tunnistamaan, sivusto voidaan optimoida merkittäviä kävijöitä varten. Haluatko, että työpaikkojen etsijät voisivat vaikuttaa tuote-esittelyittenne muotoon, tai että käyttäjäasiakkaat voisivat kertoa enemmän kokemuksistaan?
Sitester Insight -ohjelma mahdollistaa segmentoidut arvioinnit, joiden avulla päätöksenteossa voidaan huomioida tärkeät kohderyhmät pelkän keskivertosurffaajan sijaan.